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¿Cómo puedo acceder a todos los servicios de SelectaVisión?

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¿Son seguras las transacciones en la web de SelectaVisión?

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Seguridad en las transacciones

Las ventas en SelectaVisión se gestionan a través de uno de los mejores programas de comercio electrónico del mercado personalizado a nuestras propias necesidades. Nuestros servidores están alojados en ARSYS una compañía española especializada en web hosting de alta calidad y que garantiza el acceso a nuestro web de forma rápida y fiable y las transacciones bancarias on-line se realizan a través de una de las entidades bancarias españolas de más prestigio: La Caixa.

La confidencialidad de tus datos está plenamente garantizada, tanto respecto a tus datos personales como a los de las tarjetas de crédito para la realización de los pagos. Toda la información confidencial que se envía a través de nuestro web está encriptada y, por tanto protegida del acceso de terceros. La seguridad del web está certificada por la compañía Thawte que ha verificado que somos un servidor seguro. El envío de los datos de tu tarjeta de crédito para el pago de tu pedido y de cualquier otra información sensible se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), utilizado en las mejores tiendas virtuales de todo el mundo.



Datos personales

Datos personales
Seguridad y Confidencialidad
www.selecta-vision.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

www.selecta-vision.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.selecta-vision.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.selecta-vision.com.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.selecta-vision.compueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a www.selecta-vision.com, C/ Diputación 37 Local 7B - 08015 Barcelona.
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.


Modos y gastos de envío

Modos y gastos de envío
Desde selecta-vision.com te proponemos distintos modos de entrega para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades.

1. Entrega a domicilio

En el proceso de compra te preguntaremos que método de envío prefieres. En los plazos de entrega sólo computan los días laborables -de lunes a viernes- dado que SelectaVisión no realiza entregas en fines de semana y festivos.
Para el transporte Express o Urgente de los pedidos, SelectaVisión ha seleccionado a Nacex para hacer llegar de manera rápida, eficaz y fiable el producto hasta tu casa.

2. Paquete Postal de Correos
Con el servicio Paquete Postal de Correos puedes recibir tu pedido mediante correo certificado en cualquier Oficina de Correos de España de forma más económica y segura.

Los gastos de envío se calculan en función del peso de tu pedido y la entrega se realiza en cualquiera de las casi 11.000 Oficinas de Correos repartidas a lo largo de todo el territorio nacional.

Una vez entregado el pedido en la Oficina de Correos más cercana a tu domicilio recibirás un aviso de llegada. Dispones de hasta quince días para pasar a recogerlo. Al ser un paquete certificado se necesita la firma del destinatario o de quién él autorice para retirarlo.
Gastos de envío

Tarifas de envío a domicilio

SelectaVisión te ofrece varios modos de envío, diferenciados por el plazo de entrega que tendrás que seleccionar durante el proceso de la compra. Disponemos de 3 medios de envío: Económico, Normal y Express

- El envío económico consiste en hacerte llegar el pedido a casa sin coste añadido al PVP (IVA incluido).

- El envío normal se incluirán 3 € de gastos de envío.

- El envío express conlleva 6 € de gastos de envío a incrementar el precio de venta al público (IVA incluido).

Encuentra lo que buscas

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Desde SelectaVisión queremos que encuentres con facilidad todo aquello que busques. El lugar de búsqueda esta siempre visible en la parte superior de nuestra página.



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